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提升服务技能 推动社区管理网格化 ——后勤处组织宿管员培训

发布日期:2023-03-26    浏览次数:

为进一步提高学生公寓整体管理水平,增强宿管队伍服务意识和服务能力,2023年3月8日,后勤处联合学工部共同组织社区网格化工作推进暨宿管工作培训会,学工部张君部长,学工部副部长、校团委书记屈先锋,后勤处林小城副处长,后勤处宿舍系统管理科黄开坪科长,物业负责人、学工部后勤处相关科员以及各全体宿管员参加会议。会议由后勤处宿舍系统管理科科长黄开坪主持。

林小城副处长指出随着学校信息化建设的推进和社区网格化工作的开展,对我们目前的宿舍管理工作及宿管岗位职责也提出了新的要求。学校在发展和进步,宿管工作也需要完善和升级。并对会议目标及近期工作改革目的进行了说明。

 学工部张君部长对此次会议的召集表示肯定,表示希望今后能多参加类似会议。大家共同在会议中反馈意见,商讨解决方案,一同做好学生服务工作。张部长对社区网格化管理中宿管与辅导员的角色分工进行了补充说明,并对大家在学生管理工作中的付出表示了感谢。同时也对宿管工作的精细化管理提出要求,尽力提升宿舍管理育人的功能。

学工部副部长、校团委书记屈先锋对学校的社区网格化工作的目标和愿景进行了说明。强调网格化工作中辅导员和宿管的角色分工,希望大家在工作中帮助学生解决实际困难。与学生要经常沟通交流,了解学生的想法和情况,反馈学生意见,提升学生满意度,更好的服务学生。

后勤处宿舍系统管理科黄开坪科长根据我校目前宿舍管理现状,强调了宿管岗位的工作职责。并从业务内容、应急处置、安全管理、沟通技巧等四个方面对所有宿管进行了培训。要求各宿舍管理人员要关注学生动态,主动发现并解决问题,为学生提供良好的生活保障。

此次培训内容详实,实操性强,具有较强的启发性和指导性。大家一致表示,将继续秉承良好风貌、勤恳敬业工作,切实提升服务水平,认真做好宿舍管理工作,为学生成才、学校事业发展贡献力量。