（新闻中心讯 党委宣传部报道）在职业教育深化改革的大背景下，如何让产教融合实在融、融实在？近年来，泉州海洋职业学院积极推进产教融合，探索出一条“真岗真练、实学实用”的育才新路径。其中，与厦门安踏电子商务有限公司联合打造的“安踏斐乐客服工作室”，正是以“真岗真练”成就“真成效”，让产教融合见真章的一个生动例证。

自2024年4月运行以来，“安踏斐乐客服工作室”以创新的“订单班+实训班”双轨育人模式，精准对接企业电商业务需求，构建起覆盖天猫、京东、抖音及质检环节的全渠道客服服务体系，实现了教育与产业的同频共振。截至2025年6月，该项目已累计吸引电子商务、市场营销等6个专业709名学生参与实践，日均承接咨询量稳定突破3000单。

项目运行期间，学生深度参与各类电商大促实战。在2025年“618”大促期间，207名电子商务、市场营销专业学生全程参与了课程实训、客服咨询、订单处理、数据分析及售后等核心环节。他们的努力为斐乐泉海会场创下总销售额突破15亿元、单日峰值（5月16日）达2亿元的佳绩，学生客服团队直接贡献销售额1亿元。此前，在2024年“618”“双十一”“双十二”等活动中，学生团队也表现优异，累计接待量达383万，销售额超过12.2亿元。这份亮眼成绩，正是学校积极践行“岗课赛证”综合育人模式的有力见证，充分彰显了产教融合的实践力量。

泉海会场作为安踏斐乐体系内唯一由校企共建的实训实践基地（其他会场均采用外包模式），其独特价值在于将企业真实项目引入校园，极大丰富了学校电商实训课程内容。学生在高强度的实战压力下，专业技能得到有效锤炼，其职业素养获得企业高度认可。2025年“618”期间，学生团队平均响应时间为27.55秒，客户满意度从期初的63.28%显著提升至80.17%，直观体现了培养成效。

值得一提的是，校企合作在教材建设方面也取得实质性进展。双方共同立项并正在编写3本实战型教材，预计将于2025年9月完成初稿。这些教材将紧密结合企业实践需求，服务于未来电商人才培养。

项目负责人表示，工作室的成功运行是学校坚持“真项目、真环境、真岗位”人才培养模式的生动体现。通过将企业年度电商业务（尤其是大促活动）作为核心载体，1:1还原实战场景，让学生以“准员工”身份承担核心职能，该模式有效打通了人才供给与产业需求的对接通道，成为提升学生职业竞争力与教师实践教学能力的双赢平台。目前，工作室建设成果正在系统梳理，积极申报校级教学成果奖，推动产教融合纵深发展。

未来，泉州海洋职业学院将持续深化产教融合，引入更多企业真实项目，让学生在真实产业场景中锤炼硬核本领，在数字经济浪潮中精准锚定职业坐标，以校企协同育人新成效为职业教育改革发展贡献更多实践样本。