校园危机

事件应对措施

作者：航海交通学院 侯丽欣

伴随着经济社会的迅速发展，高校的学生因其世界观、人生观和价值观尚未发展成熟，加之受到外在社会因素影响，从而引发校园危机事件的频繁发生，同时高校因其危机事件应急机制不健全、基础设施薄弱、舆论传播机制不完善等因素，往往表现出预防能力不足或危机事件处理不当，从而影响校园和社会的安全稳定。因此，研究高校辅导员应对校园危机事件的防范策略，不仅有助于提高辅导员应对危机事件的能力，而且有助于构建法制化、科学化、制度化、现代化的和谐稳定校园。今天我们就从几个方面展开说说。

一

什么是校园危机事件？

校园危机事件是指在大学校园内发生的可能对学生造成严重伤害、危及安全或健康的突发事件。这些事件可能涉及到学生的身体安全、心理健康、社会安全等多个方面。常见的高校学生危机事件包括但不限于：

1. 自然灾害：如地震、洪水、台风等自然灾害可能导致校园设施损毁、学生伤亡等严重后果。

2. 意外事故：如校园内发生的交通事故、建筑物坍塌、化学实验意外等事故，可能造成学生伤亡或受伤。

3. 暴力事件：包括校园内发生的恶意袭击、持械斗殴、校园枪击事件等暴力行为，可能导致学生受伤、死亡或精神受创。

4. 心理健康危机：涉及学生的自杀、自残、严重抑郁、焦虑症状等心理健康问题，需要及时的心理援助和干预。

5. 传染病爆发：如流感、传染性疾病等在校园内爆发，可能导致学生集体感染、校园封闭隔离等后果。

6. 校园安全事件：涉及校园内的火灾、爆炸、化学泄漏等安全事件，可能对学生和教职员工造成严重危害。

7. 恐怖袭击：包括恐怖组织或个人对校园进行的恐怖袭击，如炸弹爆炸、劫持人质、枪击等，可能造成大规模伤亡和恐慌。

8. 虐待和欺凌：包括学生之间的身体虐待、性侵犯、欺凌等行为，可能对受害学生的身心健康造成严重影响。

二

危机事件应急预案

对于高校学生危机事件，学校应建立完善的应急预案，包括危机事件的预防、应对和恢复措施，以保障学生的安全和健康。同时，也需要加强对学生心理健康的关注和支持，提供及时的心理援助和咨询服务。

辅导员在校园危机事件应对中担当着至关重要的地位和作用，其主要体现在以下几个方面：

1. 情绪支持和心理援助：辅导员是学生在校园危机事件中的情绪支持者和心理援助者。他们能够提供安全的环境和机会，倾听学生的心声，给予情感上的支持和安慰，帮助学生缓解焦虑、恐惧和压力，促进情绪的稳定和恢复。

2. 信息发布和沟通协调：辅导员在校园危机事件中扮演着信息发布和沟通协调的重要角色。他们负责向学生和教职员工传递危机事件的相关信息，指导他们采取适当的行动，协调各方资源和力量，保障校园内的安全和秩序。

3. 学生安全和健康监测：辅导员负责监测学生的安全和健康状况，及时发现学生可能存在的危机迹象和问题，并采取必要的措施进行干预和支持。他们可以通过与学生的面谈、电话联系、社交媒体等方式了解学生的情况，并协助学校和相关部门开展安全检查和应急处置工作。

4. 危机应对预案的执行：辅导员参与制定和执行校园危机事件的应对预案，负责指导学生和教职员工按照预案的要求采取相应的行动，保障他们的安全和生命。他们需要与校方、安保部门、应急机构等密切合作，有效地组织和协调应急处置工作，最大程度地减少损失和伤害。

5. 心理健康教育和预防工作：辅导员负责开展心理健康教育和预防工作，提高学生的心理健康意识和应对能力，预防校园危机事件的发生。他们可以组织心理健康教育活动、开展心理健康咨询服务、推广心理健康知识等，帮助学生建立积极的心理健康观念和生活方式。

综上所述，辅导员在校园危机事件中承担着多重角色和责任，是校园内的重要力量和支柱，对保障学生的安全和健康具有不可替代的作用。他们的工作需要具备丰富的专业知识和技能，以及敏锐的应对能力和危机处理经验。

三

影响辅导员处理事件能力的因素

高校辅导员在校园突发事件危机处理能力的现状受多种因素影响，以下是一些主要方面：

1. 专业培训和技能水平：辅导员的危机处理能力受到其接受的专业培训和技能水平的影响。一些系统的培训课程，帮助辅导员学习危机处理的基本理论、技巧和策略，但在一些情况下，辅导员可能缺乏针对性的培训和实践经验。

2. 资源和支持体系：辅导员在处理校园突发事件时，需要得到校方、学生事务部门、安保部门等多个部门的支持和协作。一些高校拥有完善的危机处理支持体系，提供专业的支持和资源，但在一些高校，资源可能有限，支持体系不够完善。

3. 沟通与协调能力：辅导员在危机处理中需要与多个部门和个人进行有效的沟通和协调，包括校方管理层、安保人员、学生家长等。一些辅导员具有较强的沟通与协调能力，能够有效地组织资源、协调行动，但也有一些辅导员可能在这方面存在不足。

4. 心理健康支持能力：在处理校园危机事件时，辅导员需要为学生和教职员工提供心理健康支持和援助。一些辅导员具有较强的心理健康专业知识和技能，能够有效地应对学生的心理健康问题，但也有一些辅导员可能在心理支持方面缺乏经验和专业知识。

总体来说，高校辅导员在校园突发事件危机处理能力的现状存在着差异性。一些辅导员具备较强的专业能力和资源支持，能够有效地应对各种突发情况，而另一些可能面临挑战，需要进一步加强培训和提升能力水平。因此，建设和完善辅导员的危机处理能力，是保障校园安全和学生健康的重要举措之一。

作者简介

侯丽欣，中共党员，现任泉州海洋职业学院航海交通学院2022级高速铁路客运服务、空中乘务、国际邮轮乘务专业辅导员兼学院心理辅导站副站长，“领航”辅导员工作室、“护航”辅导员工作室成员。近两年来，获学校“领航致远-第一站”辅导员队伍培训活动一等奖、“优秀教育工作者”、“优秀心理辅导员”、“十佳辅导员”、“最美志愿者”等荣誉称号。