职业证书

跨境电商运营专项能力证书

发布时间:2020-04-03

跨境电商运营是依托于互联网进行全球化贸易的一种商务活动。跨境电商是国际贸易、国际商务、商务英语、网络营销、电子商务、物流等交叉学科综合类贸易模式,跨境电商因平台规则、国家政策、操作方法等不同而获得的流量、订单、利润差别巨大。

一、适用对象

从事或准备从事本项能力在校学生、社会人员。

二、能力标准与鉴定内容

考核能力名称:跨境电商运营                                 职业领域:跨境电商

工作任务

操作规范

相关知识

考核比重

第一单元 

跨境平台账号申请 

1.设置用户名称(个人账号申请)。

2.填写账号信息。

3.选择个人卖家实名认证。

4.身份证信息填写。

5.身份证认证。

6.支付信息填写。

7.设置用户名称(企业账号申请)。

8.填写账号信息。

9.企业账号实名认证。

10.填写公司信息。

11. 法人代表信息。

12. 身份证认证信息。

13. 填写支付信息。

1.店铺(账号)注册的基本知识。

2.店铺注册材料:身份证、邮箱、信用卡、水电账单、营业执照等。

10%

第二单元 

聚优选品

1.单维度选品  平台选品(amazon、eBay、wish、速卖通)。

2.国家选品。

3.产品类目选品。

4.多维度选品看板。

5. 供应商信息采集。

6. 上架模板设置。

7. 价格、库存、重量设置。

8. 图片上传。

1.国家维度选品知识

2.平台维度选品知识

3.产品类目维度选品知识

4.材质选品知识

5.风格选品知识

6.度维度选品知识

15%

第三单元 

商品文字编辑

1.基础编辑(标题、短描述、关键词、标签、详情页)

2.变体编辑(颜色、尺寸、价格、库存、备货周期)

3.标签属性编辑(提供关键词库参考)

1.商品信息描述基本知识

2.关键词和长尾关键词知识

3.商品标签知识

4.库存设置技巧知识

5 . 配送周期技巧知识

6.定价知识

 

15%

第四单元 

图片编辑与上传

1.主图下载与处理

2.副图下载与处理

3.图片命名与格式设置

4.图片上传

1.PS图片处理知识

2 . 图片美化及增效知识

3 . 图片格式设置知识

4.图片上传知识

5%

第五单元 

商品管理(二次优化)

1.标题优化

2.关键词优化

3.描述优化

4. 价格优化

5. 促销价格及促销时间设置

6. 库存优化

7. 备货周期优化

1. 标题中的关键词使用等相关知识

2.标题编写中的注意事项等知识

3.标签的使用及使用方法知识

4 .价格优化原理

5 .库存优化原理

6 .配送周期优化原理

7 .详情页编写的相关原理及知识

20%

第六单元 

订单管理 

1.订单列表管理

2.订单审核

3.订单确认(已发、未发、缺货、拒单、退单)

1.订单处理相关知识

2.订单排查及技巧相关知识

5%

第七单元 

跨境物流管理

1.物流方式选择与计算

2.入仓信息设置

3.出仓信息设置

4.物流发货确认

1.国际物流报价及相关知识

2.国际物流运费计算知识

3.仓储信息设置相关内容和知识

4.国际物流单据知识

10%

第八单元 

客服管理及客服模板设置

1.客服邮箱申请

2.客服邮箱绑定

3.邮件接收与回复

4.邮件模板设置(退货、不发货、缺货、错货)

1.邮箱申请及绑定知识

2.日常邮件内容相关知识

3.特殊客户问题处理及邮件模板技巧

20%

三、鉴定方式

技能操作考核采取现场实际操作方式(机考)。技能操作考核时间为 120min 。


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