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学生在买票、进站或绑定资质时所遇问题解答

发布时间:2020-12-07
学生电子客票

在一个优惠年度内(本年度10月1日至下年度9月30日),学生未到车站绑定资质(核验)前在网上所购买的车票,乘车前必须先到自动售/取票机(或车站售票窗口)换票后才能使用电子客票(刷身份证进站)进站乘车!


常见问题解答:

Q

大一新生或本优惠年度内未去车站绑定资质(核验)的学生,能不能在网上购买学生票?
A

未绑定资质(核验)的学生可以先在铁路12306官方网站或12306APP上购票,但乘车前必须去自助售取票机(或车站窗口)上换票,换票成功后资质自动绑定,然后直接刷身份证(非电子客票车次,凭车票进站)进行上车即可。注意:换票是指在车站自助售/取票机(或车站窗口)上刷本人身份证、学生证优惠卡打印出报销凭证。


报销凭证就是原来的车票



 
Q

学生在大一已经绑定过资质,是否还需要再次绑定?
A

资质绑定是每个优惠年度(每学年)都需要绑定一次。

优惠年度:指当年的10月1日到次年的9月30日

Q

电子客票,在网上购票以后,去车站换票完成绑定资质(核验)后,是刷身份证进站吗?还是凭打印的报销凭证走人工通道进站?
A

未绑定资质(核验),而先在网上购票,必须在乘车前,去自助售取票机(或车站窗口)上换票。

进站乘车方式如下:

第一种方式成功换票(打印出报销凭证)后,直接刷身份证进站;

第二种方式:先取出“购票信息单”,再打印报销凭证,可走人工通道。

Q

购买的是电子客票,向车站窗口和服务台的工作人员咨询“学生电子客票用不用取票?” 车站工作人员回答“电子客票,不用取票,可凭身份证进站。” 可是为什么进站刷身份证时,提示“身份证未核验”,不能通过闸机?

A

学生电子客票使用方式:

方式一:在一个优惠年度内(本年度10月1日至下年度9月30日),学生未绑定资质(核验),先在网上订票,乘车前必须先到车自动售/取票机(或站售票窗口)换票后,才能使用电子客票(刷身份证进站)进站乘车!!

方式二:在一个优惠年度内(本年度10月1日至下年度9月30日),学生已在订票前到车站进行了绑定资质(核验)再去网上购票,可凭身份证直接进出站!


Q

电子客票在车站自助售取票机上取票时为什么不点“互联网取票”而是要点“取报销凭证”才能取出车票?
A

电子客票在车站自助售取票机上取票时点“互联网取票”通常只打印出来一张白色的信息单,不会出纸质车票,而点“取报销凭证”会直接打印出车票。学生在每学年第一次乘车时,必须换票。


报销凭证如下图所示:



Q

已经在车站人工窗口或自助售取票机上刷身份证、优惠卡取了票,是不是就是绑定资质(核验)成功了?如何知道自己本优惠年度已经绑定资质(核验)成功?
A

在车站人工窗口或自助售取票机上刷身份证、优惠卡取出了票,就自动绑定了资质。学生可登陆铁路12306网站或12306手机APP,在个人信息里通过“学生资质查询”查看资质。

 

已经绑定资质的显示如下图:



请同学们仔细阅读以上常见问题哦,有其他问题可以在留言区咨询或自行前往综合服务大厅事务中心处询问优惠卡信息管理相关老师。

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