一站式服务大厅学生骨干业务能力培训顺利开展

为进一步提升学生骨干的业务能力和服务水平，更好地践行 “以生为本，服务至上” 的理念，10月27日晚上,青年驿站开展“一站式”学生社区服务大厅学生骨干业务培训会。青年驿站成员、校青年志愿者协会成员参加参加此次培训，学工部、后勤处相关老师出席会议，会议由党委学工部办公室副主任林淑婷老师主持。

会上，受学工部张君部长委派林淑婷老师简单介绍了我校一站式服务大厅的功能定位以及1+2+N协同机制。强调了一站式服务大厅学生骨干队伍的重要性，期望该队伍携手并进，共同推进“一站式”学生社区的建设。

随后各板块的负责老师依次讲解了各窗口功能、岗位职责、服务内容及常见的业务流程。黄开坪老师深入细致地阐述了后勤服务的具体内容；黄安娜老师全面地介绍了学生日常管理的各项职责；肖伟强老师全面地讲解了团务基础以及丰富多彩的团学活动；柯伟霖老师详细地说明了公寓管理的内容；杨莹老师全面地介绍了心理服务的范畴与意义；温宝林老师详细介绍了学生资助服务的政策与流程；林淑婷老师清晰地讲解了综合事务的相关内容。

最后，林淑婷老师对今晚的培训内容进行了总结，并向学生骨干们提出了以下几点要求，一是畅通渠道，构建学校与学生之间的桥梁纽带，通过提升围绕学生、关照学生、服务学生的工作质量，形成了一站式集成、网格化管理、精细化服务、信息化支撑的综合管理模式。；二是遵循“不积压，不隐瞒”的原则，做到小事不小，马上办好，在工作中发挥带头模范作用；三是秉承“以生为本”的理念，搭建学生自我教育、自我管理、自我服务和自我监督的新平台。

随着培训的圆满结束，学生骨干们可谓收获颇丰。他们不仅在业务能力上得到了显著提升，还进一步增强了服务意识与责任感。未来，学校将不断深入我校一站式社区建设，打造在校生的百米服务圈，将学生社区打造成新的育人阵地，为同学们提供一站式的优质服务，为校园的和谐发展贡献自己的力量。