各班级：
为了更好地营造和谐的校园环境，提高全体教职员工的服务意识，树立服务于学生、廉洁高效的新形象，切实有效地抓好学生反映的热点难点问题的整改，及时了解并广泛采纳学生对学校发展建设的意见和建议，进一步畅通学生与学校之间的沟通渠道，提高工作效率，解决学生困难，切实保障学生学习和生活的权益，促进学生成长。经研究决定建立学校学生投诉（建议）渠道，现将有关事项通知如下：
一、学生投诉（建议）事项范围
学生对学校发展建设提出的建议及在校期间学校日常管理服务中存在的管理方式、服务态度、办事效率、师德师风等方面问题的意见或建议。
二、投诉建议渠道
1.工作时间（周一至周四8：00-12：00 14：30-17：30 、周五8：00-12：00 14：30-16：30）前往学生工作与发展部办公室。
2.线上投诉（建议）二维码：
微信扫描以上二维码，直接填写投诉或建议。
3.意见箱（设在3号教学楼一楼学生工作与发展部办公室外墙）。
三、注意事项：
1.工作时间前往学生工作与发展部办公室的学生应注意礼貌用语，并做简要自我介绍。
2.学生提出的相关问题应当客观真实，学生需对其所提供的材料内容真实性负责，不得捏造、歪曲事实。
3.学生投诉（建议）时，应留下个人真实信息，包括姓名、专业班级和联系方式等，否则将不予受理。
4.学生工作与发展部相关经办人员对提出任何投诉或建议（含学生投诉教职员工、老师）的学生信息及内容将做好保密并尽快给予答复反馈。
5.学生遇到问题可先与辅导员沟通，无解决措施情况下，可通过以上渠道进行投诉和建议。
泉州海洋职业学院学生工作与发展部
2023年2月10日
