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民航服务礼仪课程新模式

发布日期：2017-03-05 作者：来源：点击：

近日，2015级空乘专业学生在新投入使用的航空模拟舱进行分组民航服务礼仪技能仿真演练。各小组轮流扮演空乘服务人员和乘客，演练从登机迎客到起飞前安全提醒到途中点餐再到下机送客等服务全过程，并安排人员专门负责视频录制，演练内容贴近实际情景，十分生动有趣。

据了解，空乘专业学生所录制的民航服务展示视频将作为该专业《民航服务礼仪》课程的重要考核内容，负责该课程的吴丽娇老师表示，考核方式的创新和教学模式的改革是她在教学中一直思考的问题，通过学生分组演练，既能让学生进行深刻的角色体验，同时可以让课任老师非常直观地了解学生的技能掌握情况，这不仅是一种考核方式，也是一种学习成果汇报方式。从实际教学过程看，这样的考核方式因形式新颖，实效性强，得到了学生的青睐。

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